Cosmo Libre  Garage Kit Production - Since 1993 -

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よくあるご質問

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よくお寄せいただくご質問と回答を掲載しています。質問分類をクリックするとそれぞれのQ&Aが画面下に表示されます。

 
包装・発送および支払に関する質問

商品はどのような状態で届きますか?

1セットごとに袋詰めをします。小さいパーツや破損しやすいパーツは別の小袋に入れます。また箱詰めも小箱に入れるときもあります。

欠品パーツや不良パーツが出たときの対処はできますか?

当社の誤包装や誤検品に係るパーツにつきましては申し出があった日より5営業日以内で指定先に郵送をいたします。

(製品が納品されてから6か月以内の製品に限ります)

指定した方法で包装は可能ですか?

原型の引き渡しの際に包装方法を指示してください。なるべくご希望に沿えるよう対応いたします。

指定した場所・日時で発送できますか?

当社はヤマト宅急便と契約を結んでおり国内であれば配達時間を含めてご指定の場所に配送いたします。

支払方法を教えてください

お支払い方法は当社からサンプル1セットをお送りしますので、お受け取りしましたら確認後、3営業日目安に同封の請求書に記載の振込先にお振込みください。誠に申しわけありませんが振込手数料はお客様ご負担でお願いします。。

工場をみせてもらえますか

工場はいつでも開放しておりますので、事前にご連絡の上ご来社ください。

 

ご相談・お見積りはお気軽にご連絡ください

TEL 048-224-6782

平日 10:00~18:00 [ 土・日・祝日は除く ]

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